Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van FeelFindFocus. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

‍

1. Werkwijze – 1:1 trajecten
Er wordt gestart met een vrijblijvende kennismaking van 15 minuten (telefonisch of via videobellen). In dit gesprek wordt besproken waar u naar op zoek bent en of FeelFindFocus hierbij kan ondersteunen en in welke vorm (zie pagina: 1:1 trajecten).
Elk traject is maatwerk. Tijdens het traject kunnen behandelmethoden zoals cognitieve gedragstherapie (CGT), acceptance and commitment therapie (ACT) en mindfulness worden ingezet. Er wordt gewerkt vanuit de drie pijlers van FeelFindFocus.

‍

2. Werkwijze – Voor bedrijven & Media
Zakelijke sessies, workshops en media-opdrachten worden op maat afgesproken. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke accordering of akkoord per e-mail op de offerte of afspraak. Alle door FeelFindFocus ontwikkelde materialen (zoals presentaties, overzichten en scripts) blijven intellectueel eigendom van FeelFindFocus.

‍

3. Dossiervoering en privacy
- De behandelaar houdt voor 1:1 trajecten een digitaal dossier bij.
- U heeft recht op inzage in uw dossier.
- Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gedeeld met derden na schriftelijke toestemming van u.

‍

4. Tarieven en betaling

1:1 trajecten
De actuele tarieven voor losse consulten en trajecten zijn te vinden op de website van FeelFindFocus: www.feelfindfocus.nl. Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Voor de intensieve trajecten geldt een btw-vrijstelling conform de geldende regelgeving.

‍

Betaling

Trajecten (zoals een preventief of intensief pakket) dienen voorafgaand aan de start volledig betaald te worden. U ontvangt hiervoor een factuur.
Losse consulten worden achteraf gefactureerd. U ontvangt na afloop van het consult een factuur, die binnen 14 dagen na factuurdatum dient te worden voldaan.
Na het verstrijken van de betalingstermijn ontvangt u een herinnering met een extra betalingstermijn van 14 dagen.
Indien betaling uitblijft, kan FeelFindFocus incassomaatregelen treffen en sessies tijdelijk pauzeren tot de openstaande bedragen zijn voldaan.
Facturen worden digitaal verzonden.
FeelFindFocus heeft geen contracten met zorgverzekeraars. U bent zelf verantwoordelijk voor de betaling van de diensten.
Voor zakelijke opdrachten en media-aanvragen geldt het geoffreerde of afgesproken tarief (exclusief btw) en een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

5. Annuleren en no-show (1:1 sessies)
Een afspraak kosteloos afzeggen of verplaatsen kan tot 48 uur van tevoren, uitsluitend per e-mail. Bij afzegging binnen 48 uur wordt 50% van het afgesproken consult in rekening gebracht. Bij no-show zonder afmelding wordt 100% van het afgesproken consult in rekening gebracht. De hierboven genoemde betalingsvoorwaarden zijn van toepassing.

Zakelijke sessies & workshops: Annuleren door de opdrachtgever kan kosteloos tot 14 dagen voor de geplande datum. Bij annulering binnen 14 dagen voor de geplande datum wordt 50% gefactureerd.

‍

6. Annulering of beëindiging traject
Zowel u als de behandelaar kunnen het traject beëindigen. Beide partijen dienen elkaar hiervan op de hoogte te brengen. Dit kan schriftelijk, mondeling of per e-mail.
Indien nodig kan de behandelaar u adviseren een ander type ondersteuning te zoeken en in overleg doorverwijzen.

‍

De behandelaar heeft het recht het traject onmiddellijk te beëindigen bij grensoverschrijdend gedrag (bijvoorbeeld bedreiging, agressie of intoxicatie).
Bij tussentijdse beëindiging van een traject worden reeds betaalde bedragen niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

‍

8. Klachten
Indien u ontevreden bent over het traject of de behandelaar, wordt dit graag in een persoonlijk gesprek besproken. Klachten kunnen ook schriftelijk of per e-mail worden ingediend.